Contenido de este artículo:
Retos a los que se enfrentan las empresas con el agua
La necesidad de resiliencia en la infraestructura del agua
Cómo la digitalización beneficia a las empresas
La necesidad de mayor seguridad es real
¡El momento para empezar es ahora!
Incluso antes de la pandemia, los servicios públicos de agua y las instalaciones de aguas residuales ya estaban bajo presión debido al envejecimiento de la infraestructura y la jubilación de la fuerza laboral, factores que se vieron amplificados por la necesidad de cumplir con regulaciones específicas.
Adicionalmente la pandemia de COVID-19 hizo notorio que eventos inesperados pueden tener un gran impacto en los servicios públicos, como la incapacidad de estar en el sitio durante una crisis y la necesidad de realizar operaciones de forma segura para los servicios públicos de agua desde ubicaciones remotas.
Debido a esto es necesario que las empresas de servicios públicos de agua y otras entidades que administran infraestructura crítica analicen más de cerca la resiliencia de sus servicios. Los imprevistos y amenazas físicas contra la infraestructura pública y privada seguirán creciendo. La incorporación de una resiliencia estratégica puede ayudar a evitar y/o remediar estos desafíos para que las organizaciones mantengan la continuidad del negocio y un alto nivel de servicio. Más importante aún, incorporar la resiliencia significa mejores resultados para la salud pública en tiempos de estrés inesperado.
Las soluciones digitales son un componente clave en el desarrollo de la resiliencia. Al digitalizar las operaciones de agua, las empresas de servicios públicos y los gobiernos pueden mejorar sus servicios y seguridad durante todo el ciclo del agua.
Además aportan valor añadido, como la recopilación de inteligencia digital. La digitalización puede brindar a tu empresa de servicios públicos una visibilidad más profunda de sus sistemas operativos. Esto incluye el monitoreo del entorno de la planta en tiempo real, lo que puede ayudar a mantener los equipos en funcionamiento. También permite usar análisis predictivos e IA para identificar fallas de activos con anticipación. Además, la inteligencia de diagnóstico en el monitoreo del sistema de distribución puede ayudar a identificar las fuentes de fugas y pérdidas de agua de manera oportuna.
Un enfoque de digitalización bien pensado e integrado además puede ayudar a incrementar la vida útil y maximizar el uso de la infraestructura existente. La infraestructura digital también puede detectar anomalías y amenazas antes de que se produzca el daño, lo que ahorra una cantidad significativa de tiempo y dinero, al mismo tiempo que mantiene los servicios en funcionamiento para los ciudadanos.
En resumen, la digitalización de los servicios públicos de agua y aguas residuales promueve:
Conforme las empresas de agua desarrollan sus estrategias de digitalización, deben evaluar minuciosamente sus sistemas y activos para comprender mejor cualquier vulnerabilidad existente o potencial. Esta información debe usarse para desarrollar un enfoque integrado de ciberseguridad que proteja todas sus operaciones.
Mediante el uso de un enfoque de seguridad holístico y profundo que aborde las amenazas de seguridad internas y externas, puede minimizarse la exposición al peligro y prevenir ciberataques que puedan paralizar las operaciones.
Te alentamos a dar los siguientes pasos para incorporar una mayor resiliencia y eficiencia en tus operaciones. Un excelente primer paso es identificar sus desafíos específicos y los objetivos finales que te gustaría alcanzar. Utiliza estos hallazgos para desarrollar un pequeño programa piloto centrado en casos de uso específicos.
Comenzar poco a poco te permite resolver los errores y evitar futuras fallas más grandes y costosas. Además, se pueden escalar fácilmente en toda tu organización una vez perfeccionados.
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Con Cisco, estamos trabajando con el sector público y privado para desarrollar e implementar activamente soluciones innovadoras y seguras que puedan escalar con las necesidades existentes y mejorar la resiliencia en tiempos de estrés. Estamos explorando estrategias para construir la próxima generación de empresas inteligentes.
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