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Política de Calidad

La Empresa< Políitica de Calidad

Todos los que colaboramos en Risoul y Cía. S.A. de C.V., trabajamos para satisfacer totalmente y con calidad, las necesidades de nuestros clientes, excediendo en todo momento sus expectativas.

Logramos esto porque contamos con personal comprometido con la calidad y con un sistema formal de administración de calidad.

Nuestra forma de trabajo busca lograr los siguientes objetivos:

• Que nuestros clientes perciban y reciban valor agregado.

• El desarrollo permanente, personal y profesional, de todos nosotros.

• Expansión continua y fortalecimiento de la Empresa.

La dirección general esta comprometida con este esfuerzo y lo demuestra mediante la ejecución de las siguientes acciones:

• Difusión y entendimiento de esta política.

• Vigilancia de la aplicación de la misma.

• Atención a la retroalimentación de nuestros
clientes.

• Atención a los reportes de auditoria interna.

• Revisión anual del sistema de administración de calidad
.




Certificados

En Risoul y Cía, hemos obtenido las siguientes certificaciones:

• Miembro de NAED desde Febrero de 2003.

• ISO-9001:2000

- Certificación: Diciembre 2003
- Recertificación: Septiembre 2004


Mediciones de Servicio al Cliente

• Tiempo para surtir una orden.

• Cumplimiento de tiempo de entrega promedio.

• Porcentaje de órdenes surtidas de inventario.

 

 


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